People Analytics es una metodología que utiliza técnicas de análisis de datos para obtener información valiosa sobre los empleados y su comportamiento en el entorno laboral. Así, las empresas pueden tomar decisiones estratégicas y basadas en datos para mejorar el rendimiento y la satisfacción de sus empleados.
El término «People Analytics» fue acuñado por el profesor en gestión de recursos humanos y autor de varios libros, Jac Fitz-enz, en la década de 1990. Desde entonces, ha evolucionado y se ha convertido en una herramienta cada vez más relevante en la gestión de recursos humanos.
¿Cómo funciona People Analytics?
El proceso de People Analytics comienza con la recopilación de datos. Estos datos pueden ser de diversas fuentes, como encuestas, evaluaciones de desempeño, registros de asistencia, redes sociales internas de la empresa, entre otros. Una vez recopilados, los datos se organizan y se analizan utilizando herramientas y tecnologías específicas.
El enfoque principal del análisis es entender el comportamiento de los empleados, su rendimiento, su nivel de compromiso, satisfacción, entre otros aspectos relevantes para la gestión de recursos humanos. A partir de la interpretación de estos datos, se pueden identificar patrones y tendencias, así como predecir posibles escenarios futuros.
Por ejemplo, el análisis de datos puede revelar que los empleados con un alto nivel de compromiso suelen tener un mejor rendimiento y permanecer más tiempo en la empresa. Con esta información, se pueden implementar estrategias para aumentar el compromiso de los empleados y, por ende, mejorar el rendimiento y la retención en la empresa. Por eso, son muchos los que realizan un máster en Recursos Humanos especializado en esta innovadora disciplina.
Beneficios de People Analytics para las empresas
El uso de People Analytics puede aportar una amplia gama de beneficios a las empresas, entre los cuales se pueden mencionar:
Mejora en la toma de decisiones: Al contar con información precisa y basada en datos, las empresas pueden tomar decisiones más estratégicas y fundamentadas en lugar de basarse en la intuición o el «sentimiento».
Identificación de tendencias y patrones: Al analizar grandes cantidades de datos, puede identificar patrones y tendencias que pueden ser de gran utilidad para la gestión de recursos humanos. Por ejemplo, puede revelar que los empleados con ciertas características tienen un mayor potencial de crecimiento o éxito en la empresa.
Previsión de escenarios futuros: Algunas herramientas permiten la realización de predicciones basadas en datos históricos. Esto puede ser de gran ayuda para la empresa al momento de tomar decisiones y planificar estrategias a largo plazo.
Reducción de costes: Al mejorar la toma de decisiones, identificar patrones y realizar predicciones, People Analytics puede ayudar a reducir costes en términos de contratación, capacitación y retención de personal.
Mejora del rendimiento y compromiso de los empleados: Al comprender mejor a los empleados y sus necesidades, las empresas pueden implementar estrategias más eficaces para aumentar el compromiso y el rendimiento de su equipo.
Aumento de la retención de empleados: Al conocer las causas de la rotación de personal, las empresas pueden tomar medidas para retener a sus empleados más valiosos.
Adaptación a cambios en el mercado laboral: Gracias a las predicciones y tendencias identificadas por People Analytics, las empresas pueden estar preparadas para los cambios en el mercado laboral y tomar medidas proactivas para adaptarse a ellos.